Descripción General

El propósito de este curso es revisar la información clave y las mejores prácticas para nuestros clientes a fin de garantizar que podamos procesar y atender sus solicitudes que llegan a nuestros equipos de Piezas, Servicio y Soporte de la manera más rápida y precisa posible. Cuando intenta obtener ayuda para solucionar problemas o necesita piezas urgentes para que su máquina vuelva a estar en línea, las horas y los minutos cuentan. Este curso cubre algunas cosas simples que nuestros clientes pueden hacer para eliminar demoras innecesarias y revisa las herramientas que hemos puesto a disposición para ayudar a los clientes con preguntas y solicitudes más típicas.